Капсула Весна-лето 24
0

Обмен и возврат Cashenelle

Если приобретенный товар вам не подошел, то Вы можете легко обменять или вернуть его без объяснения причин в течение 14 календарных дней после его доставки в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей». 

Обмен и возврат товара возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. 

Для оформления возврата или обмена Вам нужно будет заполнить короткую форму на нашем сайте. 

Перечисление денежных средств осуществляется в течение 1-2-х рабочих дней с момента получения нами возвратного товара при соответствии изделия правилам возврата и наличии правильно заполненного заявления о возврате товара. Срок зачисления денежных средств зависит от банка-получателя, но обычно занимает 1-2 рабочих дня. 

Убедительно просим вас производить примерку аккуратно, избегая механических повреждений, попадания косметики и духов на изделие. 

В случае, если вещь вам не подошла, и вы передумали совершать покупку, не срывайте бирки, ярлыки и пломбы. При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза. Также, при нарушении 7 дневного срока на отправление возвратной или обменной посылки, мы не сможем произвести обмен и возврат, посылка будет отправлена покупателю обратно за его счет.

Обмен


  1. После заполнения формы на электронную почту, мы оформим заказ курьерской службе для оформления возвратной посылки и сообщим вам номер трека;

  2. Передайте возвратную посылку курьеру не позднее 14 календарных дней с момента первоначальной доставки

  3. После получения товара от покупателя, соответствующего правилам обмена, посылка с обменным товаром будет отправлена покупателю в течение 1 рабочего дня.

ВОЗВРАТ


  1. После заполнения формы на электронную почту, мы оформим заказ курьерской службе для оформления возвратной посылки и сообщим вам номер трека;

  2. Передайте возвратную посылку курьеру не позднее 14 календарных дней с момента первоначальной доставки;

  3. Возврат покупателю производится только после получения и тщательной проверки возвращаемых товаров. При нарушении сроков возврата или при несоблюдении правил возврата (наличии следов носки, отсутствии бирок, ярлыков и пломб) в возврате будет отказано и посылка будет возвращена покупателю за его счет.

  4. Дождитесь зачисления денежных средств. Возврат производится продавцом строго в течение 1-2 рабочих дней со дня получения возвратной посылки от покупателя при наличии корректно заполненного заявления и товара, соответствующего правилам возврата. Срок зачисления денежных средств зависит от банка-получателя.

Форма для возврата/обмена

Ваше имя

Как к вам обращаться

Номер заказа

Наименование возвращаемых товаров / цвет/ размер

Номер телефона

Пожалуйста укажите корректно

Ваш email

На этот отправим подтверждение о принятии заявки

Нажимая на кнопку "Отправить запрос", я принимаю условия публичной оферты и политики конфиденциальности

Подтверждаю, что возвратная посылка будет передана мною курьеру не позднее 14 календарных дней с даты первоначальной доставки *
Подтверждаю, что товар не находился в носке, сохранены ярлыки, бирки и пломбы *

Получи скидку 1000 рублей
подпишитесь на наши обновления и получите промо код на 1000 рублей