Капсула Весна 24
0
Вопросы
ответы

Мы постарались ответить на самые популярные вопросы, если Вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам

написать нам
Какой кашемир вы используете?

В изделиях CASHENELLE мы используем премиальные марки Royal кашемира, при этом очень тщательно подходим к выбору производителей пряжи. Мы используем только лучшие материалы, что, хотя и обуславливает высокую стоимость наших изделий, но зато позволяет быть уверенными в их абсолютном качестве, даже после нескольких лет носки. Ядро коллекции CASHENELLE составляет идеальный 100% ROYAL кашемир класса люкс, в котором сочетаются шесть оттенков неокрашенного кашемира, смешанных с тремя натуральными тонами: кремово-белым, теплым серым и землисто-коричневым. В этих изделиях представлена первозданная природная красота чистого кашемира. Волокна сохраняют все свои естественные характеристики: чистоту цвета, исключительную мягкость, долговечность и воздухопроницаемость.

Доставляете продукцию?

Мы доставляем наши изделия по всему миру с помощью транспортной компании СДЭК.

Стоимость доставки по России - 600 рублей

За пределы России - 1500 рублей (доставка осуществляется компанией CDEK либо Boxberry)

А если мне не подойдет свитер или не устроит качество?

Если по какой-либо причине Вам не подойдет товар - Вы сможете легко вернуть или обменять вещь в течение 14 календарных дней с момента получения. Но это происходит крайне редко

Большое количество ручного труда в каждом нашем изделии обеспечивает безупречное качество. Все изделия проходят тщательный контроль на всех этапах, в том числе перед отправкой. Все наши модели до мелочей проработаны опытными конструкторами, что обеспечивает идеальную посадку. Поэтому мы имеем минимальное количество возвратов. Для вашего удобства в карточках товаров указаны подбробные мерки изделий, а необходимые детали Вам подскажет консультант

У вас есть шоу-рум?

Да! Мы ждем вас по адресу г. Москва, Фурманный переулок д. 9/12 офис 105. Для Вашего комфорта просим заранее сообщить о приезде! 

Где можно купить ваши свитера?

Вы можете приобрести понравившуюся вещь в нашем шоу-руме, на официальном сайте www.cashenelle.com. Так же часть нашего ассортимента представлена на маркетплейсе ozon


Для жителей из регионов России мы доставляем транспортными компаниями.

Как оплатить?

Оплата осуществляется на сайте cashenelle.com на этапе формирования заказа. Оплата производится с помощью надежного эквайринга от yookassa или с помощью сервиса dolyami. Отправка заказа осуществляется после 100% оплаты. Если у вас карта зарубежного банка, вы можете так же произвести оплату на сайте с помощью cloudpayments!

Так же доступна оплата картой в шоу-руме

Получи скидку 1000 рублей
подпишитесь на наши обновления и получите промо код на 1000 рублей